btk66-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

btk66 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট btk66.cam ভিজিট করা বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা একটি সুস্থ সম্পর্কের ভিত্তি।

এই নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোক বা নৈমিত্তিক দর্শক। আপনার যদি এই নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

btk66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ নির্ভর করে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ ব্যবহার করছেন তার উপর।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও অন্যান্য পছন্দ সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি করলে আমাদের কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

btk66 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র এখানে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার btk66 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি সঠিক ব্যক্তি এবং আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে, বোনাস প্রদান করতে এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳300 এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500।

৩.৩ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তা প্রদান করতে পারি। যদি কোনো খেলোয়াড়ের গেমিং আচরণে উদ্বেগজনক প্যাটার্ন দেখা দেয়, তাহলে আমরা সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করি।

৩.৫ গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে। এটি আমাদেরকে আরও কার্যকর ও ব্যক্তিগতকৃত সেবা দিতে সক্ষম করে।

৩.৬ বৈধ বাধ্যবাধকতা পালন

আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

ধারা ৪

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

btk66 একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য আমরা নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি পরামর্শ নিয়ে এবং আপনার অধিকার সুরক্ষায় সচেষ্ট থেকে কাজ করি।

৪.৩ অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML)

অর্থ পাচার, জালিয়াতি ও অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধের জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এটি আমাদের সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার জন্য জরুরি।

৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে যেতে পারে। তবে এক্ষেত্রে সর্বদা এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী প্রযোজ্য থাকবে।

উপরে উল্লেখিত পরিস্থিতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না, বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

ধারা ৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

btk66 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

ধারা ৬

আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। btk66 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং তা প্রয়োগে সহায়তা করে:

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এই অনুরোধের সাড়া দেব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট কিছু ব্যবহারে — বিশেষত বিপণন উদ্দেশ্যে — আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এই আপত্তি জানালে আমরা অবিলম্বে সেই ব্যবহার বন্ধ করব।

৬.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে সম্মতি প্রত্যাহার করলে আমাদের কিছু পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন।

ধারা ৭

নাবালক সুরক্ষা

btk66 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

ধারা ৮

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদার — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। যখন আপনি এই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন, তখন আপনার আর্থিক তথ্যও এই প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

গেম প্রদানকারীরা যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য সফটওয়্যার প্রদানকারীরাও তাদের নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নীতি অনুসরণ করে। তবে এই প্রদানকারীরা আমাদের কঠোর চুক্তির আওতায় থাকে এবং আপনার তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ৯

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

btk66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে প্রকাশিত তারিখ আপডেট করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।
• পরিষেবা ব্যবহারের সময় নোটিফিকেশন প্রদর্শন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি যদি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা আমাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা টিম আপনার অনুরোধ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের সাড়া দিই। জরুরি বিষয়গুলোর জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সার্ভিস ব্যবহার করুন।